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Envíos y entregas

Despachamos desde Medellín. Cotizamos cada envío según el destino, el peso y el tamaño del paquete. Te confirmamos la cobertura, el costo y el tiempo estimado antes de recibir el pago. Cuando despachamos tu pedido, puedes consultar la transportadora y la guía en tu enlace privado de seguimiento.

Una solicitud de pedido queda pendiente de confirmación. Te confirmamos las opciones del producto, la disponibilidad y el total antes de pagar.

Garantía, cambios y devoluciones

Para solicitar un cambio, una devolución o atención por garantía, escríbenos al 311 761 1343 con tu número de pedido o comprobante y el motivo de la solicitud. Te indicaremos el procedimiento según tu caso. La garantía específica aparece en la ficha de cada producto. Esta información no limita tus derechos como consumidor.

Seguimiento y contacto

Guarda el enlace que aparece al crear tu pedido. Desde allí puedes consultar su estado. No compartas ese enlace con otras personas.

Para atención personalizada o servicio técnico, escríbenos por WhatsApp.